Mochila Unisex

¿Cuántos días tengo para devolver o cambiar? 7 días calendario desde que recibes el producto.

¿Qué necesito para que aplique? Producto sin uso, en perfecto estado, con empaque/accesorios y comprobante.

¿Qué productos no aplican? Personalizados, outlet/liquidación (salvo defecto) y artículos con señales de uso.

¿Qué pasa si es defecto de fabricación? Lo evaluamos y se resuelve con reparación, cambio o reembolso.

¿Envíos internacionales (EE. UU., Centroamérica, Sudamérica, Europa) cómo funcionan? Impuestos/aranceles/cargos aduaneros (si aplican) son del cliente y no se reembolsan. Retrasos por aduanas no aplican a reembolso.

¿Cuánto tarda el reembolso? 5 a 10 días hábiles tras aprobación e inspección del producto.

¿A dónde hacen envíos? Por ahora hacemos envíos a nivel nacional en Honduras. Los envíos a Centroamérica, Estados Unidos, Sudamérica y Europa están en proceso.

¿Entregan a domicilio o a mi trabajo? Sí. En Honduras entregamos hasta la puerta de tu hogar, trabajo o el lugar que nos indiqués.

¿Tienen pickup / retiro en tienda? No. No contamos con pedidos pickup en tienda por el momento.

¿El envío está incluido en el precio? No. El costo de envío es adicional al valor del producto y puede variar según el destino.

¿En qué moneda puedo pagar? Aceptamos Lempiras (HNL) y Dólares (USD).

¿Qué métodos de pago aceptan?

• Pago contraentrega en efectivo (según cobertura en Honduras)

• Transferencia bancaria

• Botón de pago (pagos en línea)

¿Con qué empresa envían? Usamos una compañía responsable para la entrega de tus artículos, buscando que lleguen seguros y a tiempo.

¿Recibo confirmación o seguimiento del envío? Sí. Una vez confirmado tu pedido, te compartimos la confirmación y la información disponible para seguimiento.

Cuidados del producto (cuero genuino) Para garantizar la calidad y durabilidad de este artículo de cuero, recomendamos:

• Evitar el agua y la humedad. Si se moja, secar con paño suave y dejar a la sombra (nunca con secadora ni sol directo).

• No exponer al sol ni al calor por tiempos prolongados (puede resecarse, agrietarse o cambiar de tono).

• Limpieza suave: pasar un paño seco o ligeramente humedecido. No usar cloro, alcohol, acetona ni detergentes.

• Hidratación ocasional: aplicar crema/ acondicionador para cuero (en poca cantidad) para mantenerlo flexible.

• Guardar correctamente: en lugar fresco y seco, preferiblemente en su funda; evitar bolsas plásticas.

• Evitar fricción y sobrecarga: no exceder capacidad y procurar que no roce con superficies ásperas o tintes (jeans húmedos, por ejemplo).

Nota: El cuero es un material natural y atemporal, por lo que pequeñas variaciones de textura o tono son parte de su autenticidad y carácter.